Фаранг платит дважды: как «двойной тариф» для иностранцев вредит имиджу Тайланда
Туриста всегда стараются надуть, но иногда эта уловка принимает национальные масштабы и наносит серьезный урон имиджу страны. Тайланд — один из неприятных примеров
Экспат, писатель, ведет колонку о жизни иностранцев в Тайланде для изданий CityLife, Asian Сorrespondent.
Истории о том, как с иностранцев берут в Тайланде «двойной тариф», стали притчей во языцех. Таких случаев немного, но молва о них изрядно подпортила репутацию Королевства. Сегодня можно увидеть экспата, торгующегося в тук-туке за 10 батов, или туриста, спорящего о цене продуктов с фиксированной стоимостью (например, яиц).
Экспат уверен, что уже внес свою лепту в экономику страны и нечего обдирать его как липку. А сезонный турист не хочет быть дураком и переплачивать. Вопрос «двойного тарифа» стоит остро и нередко приводит к конфликтам.
Грабительское ценообразование возникло, когда в Тайланде появились первые туристы с Запада. Местные увидели богатых восторженных путешественников, для которых было не в тягость переплатить за сувенир или вход в национальный парк. И тайцы решили: если вы хотите наслаждаться нашей страной — платите «народный налог»!
Но времена изменились. Сегодня Тайланд посещают люди разных национальностей и уровня доходов. Ценообразование должно быть пересмотрено, а «двойной тариф» — уйти в небытие.
Имидж страны
Вопрос «двойного тарифа» вновь стал горячей темой после недавних громких прецедентов. В провинции Краби американца заставили больше платить за билет. Случай получил резонанс в тайском сегменте Facebook, а Bangkok Post посвятила колонку осуждению двойного ценообразования и призыву отказаться от подобной практики. «Это вредит репутации нашей страны!» — гласил основной посыл материала.
У опытных экспатов статья вызвала лишь горькую усмешку. Они давно живут в Тайланде и прекрасно знают недостатки местной жизни: бандитизм, проституция, наркотраффик, торговля людьми, аферы и махинации. Эти факторы наносят имиджу Тайланда гораздо больший урон. Завышенные цены на их фоне — мелочь.
Иностранцы, живущие в Тайланде, не раз обращали внимание на нечестных адвокатов и коррумпированных чиновников. Тысячи «лайков», сотни репостов, обсуждение в прессе — и всё без толку. Словосочетание «имидж страны» не сходит с газетных передовиц, но проблемы остаются нерешенными. Включая несправедливое ценообразование.
Справедливый налог или дискриминация?
Национальные парки Тайланда почти всегда завышают тариф для иностранцев. Метод у каждого заповедника свой. То же самое касается многих туристических достопримечательностей: больших святилищ в Бангкоке, зоопарка и других популярных мест в Чиангмае и т.д. Цены часто пишут тайскими символами для тайцев и на английском для иностранцев. Подобную практику не раз называли хитростью. Оправдание тайцев, что это делается для удобства посетителей, не выдерживает никакой критики.
Несколько лет назад я брал интервью у руководителя национального парка и Департамента по охране дикой природы. По ее словам, высокая стоимость входа нужна для сохранения заповедников. «Нам нужно ограничить количество посетителей», — сказала тогда чиновник. По ее словам, в среднем на один тайский парк приходится по 1,5 млн иностранных гостей и 15 млн тайцев ежегодно.
Сохранение природы звучит как справедливая причина для завышенных цен. Но стоп! Иностранцы платят за износ парка тайцами, которых гораздо больше?! Разве это логично?
Часто тайские собеседники приводят в качестве аргумента неуплату иностранцами подоходного налога. Но большинство работающих экспатов его вносят. При этом тайские цены для них доступны, только если они предъявят разрешение на работу и по-тайски смогут объяснить, что живут и трудятся здесь. А кое-где мало даже этого (проезд в такси, аренда жилья, массаж или минутное любование животным в клетке).
У иностранцев много денег?
Двойной тариф для иностранцев — это всемирная практика, так что тайцы здесь не первооткрыватели. В туристических регионах принято брать с европейцев немного больше, так как они считаются самыми обеспеченными гостями. Но нет ли тут дискриминации, пропаганды ошибочной идеи, что все белые сказочно богаты и денег не считают? Если государственные и туристические предприятия не видят ничего плохого в такой наценке, то местный бизнес тем более не заморачивается — фаранг платит дважды!
Допустим, в условиях социальной справедливости для богатых должен действовать особый тариф. Но почему тогда тайские миллионеры платят столько же, сколько местные студенты, а весь груз ложится на плечи иностранцев?
Защита прав потребителя
В частной беседе один из адвокатов Чиангмая объяснил мне: «Накрутка цены противоречит тайским законам — есть акт, защищающий права потребителя. В нем говорится, что цены должны быть честными. Стоимость товаров и услуг обязана быть фиксированной и одинаковой для всех».
В Акте о защите прав потребителей Тайланда (1979) в четвертом параграфе написано: «Потребитель имеет следующие права на защиту: право на честный договор». Но адвокат сказал, что всё зависит от интерпретации слова «честный». Кто-то видит в завышенной цене справедливое положение дел.
В уже не имеющей силу Конституции (параграф 30) были законы о запрете дискриминации по расе, происхождению, личному статусу, экономическому и социальному положению и т.д. Параграф 84 («Экономическая политика») призывал предпринимателей «использовать достоинство, этику и принципы корпоративного поведения при ведении бизнеса». А также к «защите потребителей». Временная же Конституция 2014 года очень туманна в этом вопросе.
Так размытые законодательные нормы приводят к дискриминации приезжих. Европеец вынужден платить больше просто потому, что выглядит по-другому, а, например, более обеспеченный азиат может примкнуть к тайской группе и пройти в тот же парк по стандартной цене для местных.
Вывод
Страна, которая делает ставку на туризм для развития своей экономики, должна решать такие вопросы быстро. Дело тут не в имидже, а в экономической целесообразности. Национальные парки должны иметь бесплатный вход или единую фиксированную цену для всех — любой стандарт, который не ущемляет чьих-то прав. Но «двойной тариф» точно неуместен.
Восприятие иностранца как дойной коровы — это архаизм, которому нет места в XXI веке. Времена сверхприбылей прошли, люди хотят путешествовать не тратя много денег. Если страна сохранит практику двойной тарификации, то больше потеряет, чем приобретет.
Тяжело винить таксиста или уличного торговца, который решил немного нажиться на простодушном туристе. Но если этим злоупотребляют на национальном уровне, проблему нужно решать. И чем быстрее, тем лучше. Если следовать политике справедливых цен как для местных, так и для европейцев, изменится отношение к иностранцам в целом. Вместо «экспатриируемого источника дохода» туристы станут еще одной гордостью Королевства.
Оригинал публикации — в издании .
Комментарии (2)